pcc88 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pcc88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল। এই শর্তাবলী pcc88.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pcc88.app ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রম বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন।
• "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভার্চুয়াল তহবিল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে pcc88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের প্রণোদনা, পুরস্কার বা প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
• "বেটিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ বোঝায়।
• "যাচাইকরণ" বলতে সদস্যের পরিচয় ও তথ্য নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া বোঝায়।

ধারা ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pcc88-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে pcc88 সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার pcc88-এর আছে।

ধারা ৩ যোগ্যতার শর্ত

pcc88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি নিজের নামে নিবন্ধন করছেন এবং অন্যের পক্ষে কাজ করছেন না।
• আপনি পূর্বে pcc88 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।

ধারা ৪ আর্থিক লেনদেন

জমার নিয়মাবলী

pcc88-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে তহবিল জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে pcc88 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা অনুসরণ করে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pcc88 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• জমাকৃত তহবিল পরিষেবা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে; শুধু বোনাস সংগ্রহ করে উত্তোলনের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

pcc88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৪৫ গুণ।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• যোগ্য গেম: সকল গেম বোনাস বেটিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য যোগ্য নয়। স্লট গেমে সাধারণত ১০০% কন্ট্রিবিউশন এবং টেবিল গেমে ১০-২০% কন্ট্রিবিউশন হিসাব হয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস: একই প্রমোশনাল অফার একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়।
• বোনাস সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০। এর বেশি বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ধারা ৬ গেমিং নিয়মাবলী

pcc88-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

ন্যায্য খেলার নীতি

• সকল গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি ঘটলে pcc88 ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের চেষ্টা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

প্রগতিশীল জ্যাকপট

প্রগতিশীল জ্যাকপট গেমের জ্যাকপট পুরস্কার গেম প্রদানকারীর সার্ভার কর্তৃক নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদর্শিত জ্যাকপট পরিমাণ পরিশোধ করতে pcc88 বাধ্য নয়।

ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pcc88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• পেমেন্ট প্রতারণা বা জাল তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• কোলুশন (খেলোয়াড়দের মধ্যে গোপন যোগসাজশ)।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা মিথ্যা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন।

ধারা ৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

pcc88 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে pcc88 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো অব্যবহৃত বোনাস পরিশোধযোগ্য হবে না।

ধারা ৯ দায়বদ্ধতার সীমা

pcc88 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pcc88 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ, রকেট) কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্য নিজের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে।
• গেমিং-এ আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং ঝুঁকির বিষয়টি সদস্য সম্পূর্ণ অবগত থেকে অংশগ্রহণ করেন।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

pcc88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় সদস্যের ওয়ালেটে থাকা তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১০ মেধাস্বত্ব

pcc88.app ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য মিডিয়া — pcc88 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• pcc88-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) গেম এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর স্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।

ধারা ১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ধারা ১২ দায়িত্বশীল গেমিং

pcc88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

pcc88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা pcc88.app/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

ধারা ১৪ আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

pcc88 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর এখতিয়ারে নিবন্ধিত ও পরিচালিত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

1. প্রথমে pcc88-এর কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ এই স্তরে সমাধান হয়।
2. সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
3. তারপরেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সদস্য এবং pcc88-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।